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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Service
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Service dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des services pour garantir une prestation efficace et de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour assurer une communication fluide et une exécution sans faille des services. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, et une attention particulière aux détails. Vous serez également chargé de superviser les opérations quotidiennes, de gérer les calendriers et de veiller à ce que toutes les demandes de service soient traitées en temps opportun. Une expérience préalable dans un rôle similaire sera un atout, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue des processus et que vous avez un esprit d'équipe, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les opérations quotidiennes des services.
- Assurer une communication efficace entre les départements.
- Gérer les calendriers et les plannings de service.
- Superviser la qualité des services fournis.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients.
- Améliorer continuellement les processus de service.
- Former et encadrer le personnel de service.
- Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en coordination de service.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Attention aux détails et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en gestion du temps.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Esprit d'équipe et leadership.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe ?
- Comment gérez-vous les priorités conflictuelles ?
- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment assurez-vous la qualité des services fournis ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?